Digital Dentist

Zásady ochrany osobních údajů

Co o vás víme, proč to víme, jak dlouho si to necháváme a komu to předáváme. Účinné od [DOPLNIT PŘED SPUŠTĚNÍM].

I. Kdo údaje zpracovává

  1. Tyto zásady popisují, jak se nakládá s osobními údaji lidí, kteří navštíví digitaldentist.cz, vyplní průzkum mezi zubními lékaři nebo si objednají cenovou kalkulačku.
  2. Správcem osobních údajů je:

    [DOPLNIT PŘED SPUŠTĚNÍM]
    se sídlem [DOPLNIT PŘED SPUŠTĚNÍM]
    IČO: [DOPLNIT PŘED SPUŠTĚNÍM]
    kontaktní e-mail: info@digitaldentist.cz
    (dále jen „správce“)
  3. Správce zpracovává osobní údaje podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
  4. Zásady se mohou měnit. Podstatnou změnu oznámíme na této stránce nejméně 14 dnů předem, a pokud od vás máme e-mail, také e-mailem.

II. Jaké údaje zpracováváme

a) Průzkum mezi zubními lékaři

  1. Odpovědi na otázky. Ukládají se průběžně, tedy i když dotazník nedokončíte. Samy o sobě vás neidentifikují.
  2. Kontaktní údaje, pokud je vyplníte. Jméno, příjmení, e-mail a telefon. Tahle část dotazníku je dobrovolná a dotazník jde vyplnit i bez ní.
  3. Technické údaje o návštěvě. IP adresa, údaj o prohlížeči a systému (user agent), typ zařízení, jazyk, časové pásmo a šířka obrazovky.
  4. Odkud jste přišli. Adresa předchozí stránky a parametry kampaně v odkazu (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content).

b) Objednávka cenové kalkulačky

  1. Jméno, příjmení, e-mail a telefon.
  2. Fakturační údaje, pokud nakupujete na firmu: název, IČO, DIČ a adresa sídla.
  3. Údaje o objednávce: číslo, obsah, částka a stav zaplacení.

c) Účet a přihlášení

  1. E-mail a jméno.
  2. Otisk přihlašovacího odkazu a otisk sezení. Ukládá se vždy jen otisk, nikdy samotný token, takže z databáze se přihlásit nedá.

d) Cenová evidence v kalkulačce

  1. Údaje o ordinaci, které do kalkulačky zadáte: název, IČO, obor, ordinační doba, nákladové položky, výkony a ceny. Jsou to údaje o vašem podnikání, nikoli o pacientech. Do kalkulačky nepatří žádné údaje o pacientech.

III. Proč a na jakém základě

  1. Příprava vzdělávacího programu (oprávněný zájem). Odpovědi z průzkumu vyhodnocujeme souhrnně, abychom věděli, co má program obsahovat.
  2. Zasílání informací o projektu (souhlas). Jen když v dotazníku necháte e-mail. Odhlásit se jde odkazem v každé zprávě.
  3. Dodání objednané služby (plnění smlouvy). Zpracování objednávky, zpřístupnění kalkulačky a komunikace o ní.
  4. Účetnictví a daně (právní povinnost). Vystavení a uchování daňových dokladů.
  5. Provoz a bezpečnost webu (oprávněný zájem). IP adresa se používá k omezení počtu požadavků z jedné adresy, aby šlo odlišit běžné použití od útoku nebo robota.
  6. Měření návštěvnosti a účinnosti reklamy (oprávněný zájem). Podrobnosti jsou v článku VI.

IV. Jak dlouho si údaje necháváme

  1. Odpovědi z průzkumu: po dobu přípravy vzdělávacího programu. Po jejím skončení se běhy dotazníku i odpovědi mažou.
  2. Kontakt pro zasílání informací: do odvolání souhlasu.
  3. Objednávky a daňové doklady: po dobu stanovenou daňovými předpisy.
  4. Cenová evidence v kalkulačce: po dobu, kdy účet trvá. Archivní verze evidence se drží tři roky po skončení platnosti ceny, protože to po poskytovateli zdravotních služeb žádá zákon o cenách.
  5. Přihlašovací odkaz: 3 dny, pak propadá. Sezení: 90 dnů, nebo do odhlášení.

V. Komu údaje předáváme

  1. Railway Corp. (USA) provozuje servery, na kterých aplikace i databáze běží.
  2. Amazon Web Services (Amazon SES) odesílá e-maily, tedy přihlašovací odkazy a odkaz na dokončení dotazníku.
  3. Meta Platforms Ireland Ltd. dostává údaje o měřených událostech, viz článek VI.
  4. Google Ireland Ltd. zpracovává statistiky návštěvnosti přes Google Analytics 4.
  5. Údaje nikomu neprodáváme. Mimo tyhle zpracovatele je předáváme jen tehdy, když to ukládá zákon.

VI. Cookies a měření

  1. Nezbytné cookies. Bez nich web nefunguje:
    • dd_dotaznik spojuje vaše odpovědi s rozdělaným dotazníkem, platnost 1 rok
    • dd_sezeni drží přihlášení, platnost 90 dnů
    • dd_relace drží rozdělanou kalkulaci před přihlášením, platnost 1 rok
  2. Měřicí a marketingové cookies. Google Analytics 4 měří návštěvnost a Meta Pixel měří účinnost reklamy. Ukládají vlastní cookies (_ga, _fbp, _fbc).
  3. Měření na straně serveru. Vedle měření v prohlížeči posíláme společnosti Meta tytéž události ze serveru (Conversions API). Měří se zahájení dotazníku, jeho dokončení a zanechání kontaktu. U události o zanechání kontaktu se předává e-mail a telefon výhradně jako nevratný otisk (SHA-256), nikdy v čitelné podobě, spolu s IP adresou a údajem o prohlížeči.
  4. Měření lze odmítnout v nastavení prohlížeče, blokovacím doplňkem nebo v nastavení reklam u Meta a Google.

VII. Vaše práva

  1. Vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a dostat jejich kopii.
  2. Nechat si opravit nepřesný údaj.
  3. Nechat své údaje vymazat, pokud pro jejich držení není důvod.
  4. Omezit zpracování, dokud se nevyřeší námitka.
  5. Vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu, tedy i proti měření.
  6. Odvolat souhlas se zasíláním informací, kdykoli a bez udání důvodu.
  7. Dostat své údaje ve strojově čitelné podobě a předat je jinam.
  8. Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.

Napište na info@digitaldentist.cz a ozveme se nejpozději do jednoho měsíce.

VIII. Zabezpečení

  1. Spojení s webem je vždy šifrované (HTTPS).
  2. Přihlašovací odkazy a sezení se v databázi drží jen jako otisk, nikdy v čitelné podobě.
  3. K databázi má přístup jen správce a jeho zpracovatelé v rozsahu nutném pro provoz.

IX. Závěrem

  1. Údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani k profilování s právním účinkem.
  2. Web není určený dětem mladším 16 let a vědomě od nich údaje nesbíráme.

Zpět na úvod